Livraison et retour
LE TRAITEMENT DE VOS COMMANDES.
Délais et Livraison
Délai de livraison et conditionnement: Lorsque votre commande est validée et que le paiement est reçu nous nous engageons à envoyer les articles le plus rapidement possible. Pour certains articles et fournisseurs nous travaillons à flux tendu, ce qui demande un délai supplémentaire. Dans le cas où la commande comporte des articles en stock et d'autres attendus, il faut tenir compte du délai le plus long. Dans le cas où la marchandise n'aurait pas été expédiée dans les 30 jours suivant la date de la commande, un remboursement sera effectué sur simple demande.
Nous expédions votre commande en Colissimo, lettre max ou distingo suivi, dans des enveloppes ou des cartons selon le volume de la commande. Les informations inscrites sur les colis sont vos coordonnées ainsi que les notres sous le nom d'expéditeur Franck et Vanessa. Le délai dépend aussi de la destination, généralement la commande est livrée entre 3 et 5 jours ouvrables après réception du réglement. Pour certains articles notamment les produits des gammes Eros Vénéziani et Lo Sfizzio les délais de traitement de votre commande sont en général de 3 à 10 de jours. En cas d'absence et selon le mode d'envoi, un avis de passage vous indiquant où et quand retirer votre colis vous sera laissé, ou le colis sera laisser dans votre boite aux lettres.
Sur chacunes des fiches produits vous pourrez voir apparaître un code de livraison.
Le code 1 correspond à un délai de traitement et d'expedition de 2 à 5 jours.
Le code 2 correspond à un délai de traitement et d'expedition de 5 à 10 jours.
* Les délais pour les envois en Colissimo ou lettre max sont garantis par la Poste, cependant les retards de livraisons ne sont pas à exclure. Libertyness.com ne peut être tenu pour responsable de tout retard de livraison , de perte des produits ou de grève provenant des services postaux.
*Dans le cas d'une commande comportant plusieurs codes il vous faut prendre en compte le delai le plus long.
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